お問い合わせ

【製品に関するお問い合わせ】

お知らせ

休日前・休日明け(金曜日や月曜日・祝日明けなど)は電話が大変混み合うため、つながりにくいなどお客様にご迷惑をお掛けすることがあります。その場合はしばらく時間を空けてからおかけ直ししていただけますようお願い致します。また、比較的、休日明け翌日の方がお電話がつながりやすくなっております。何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

自転車部品 お客様相談窓口

自転車部品 お客様相談窓口

【FAQ】

お客様からお問い合わせが多い事項をまとめました。

 

Q、平日なのに電話がつながらないのですが。
A、休日前・休日明けには電話が大変込み合う場合があります。その場合は、大変申し訳ございませんが、少し時間をあけておかけ直し頂けますようお願いします。
 また、誠に勝手ながら、弊社では平日にお休みをいただく場合があります。2014年度は3月31日(月)・4月30日(水)・6月30日(月)・8月13日(水)-8月15日(金)・12月29日(月)-12月31日(水)です。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。

Q、製品に関するお問い合わせ専用のメールアドレスは、ありますか。
A、申し訳ありませんが、メールでの受付は行っておりません。大変お手数ですが、電話でのお問い合わせをお願いいたします。
【自転車部品に関するお問い合わせ】0570-031961(ナビダイアル)
【釣具に関するお問い合わせ】0120-86-1130(フリーダイアル)

Q、シマノの自転車は売っていますか。
A、弊社は自転車部品メーカーですので、「シマノの自転車」(完成自転車)はございません。

Q、シマノの企業博物館はありますか。
A、シマノの企業博物館はございませんが、公益財団法人シマノ・サイクル開発センターが運営する自転車の歴史博物館「自転車博物館サイクルセンター」があります。

Q、OVE(オーブ)は何をしているところですか。
A、弊社が運営している新しい自転車文化の発信基地として、東京の南青山に「OVE南青山」・大阪の中之島に「OVE中之島」を開設しています。
新しい自転車の愉しみ方や、家具、雑貨、アートイベントなど、様々なコト・モノに触れる体験を通して、上質で魅力的な自転車のあるライフスタイルを提案しています。

Q、シマノ主催イベントに参加したいのですが。
A、自転車・釣りでそれぞれ開催しています。詳しくは、下記HPをご覧ください。


自転車イベント

釣りイベント


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Short stroke Servo-Wave mechanism has less free-stroke and 25% greater lever input to suit more aggressive riding.

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