Politique de protection des données personnelles

La société Shimano (listée ici) qui vous fournit directement les Services ou avec laquelle vous entrez en contact est responsable du traitement de vos Données Personnelles et est le responsable du traitement en vertu de la loi applicable.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez exercer les droits que vous confèrent les lois et règlements applicables au traitement de vos Données Personnelles, vous pouvez contacter chaque responsable du traitement par courrier postal à l'adresse indiquée sur les Sites susmentionnés.

Pour les Personnes situées dans l'EEE :
Shimano Inc., société Japonaise située à l’adresse au 3-77 Oimatsu-cho, Sakai-ku, Sakai City Osaka 590-8577, Japon, est le siège mondial du Groupe Shimano ;

Shimano Europe B.V., société Néerlandaise située à l’adresse High Tech Campus 92, 5656 AG Eindhoven, Pays-Bas, est le siège Européen de Shimano ;
outre les points de vente locaux de Shimano, comme spécifié par région sur cette page web.
Chaque entité peut être le responsable de traitement au sens du RGPD pour le traitement des Données Personnelles concernant les résidents Européens, en fonction du Service demandé par la personne concernée.

L'entité désignée comme responsable du traitement dépend des Services que vous utilisez ou avez utilisés. En outre, selon l'activité de traitement, Shimano Inc. et Shimano Europe B.V. ou d'autres sociétés de Shimano peuvent être des responsables conjoints du traitement.

Vous pouvez contacter Shimano Europe B.V. par courrier électronique à l'adresse privacy@shimano-eu.com si vous souhaitez de plus amples informations.

Shimano a nommé un Délégué à la Protection des Données (« DPD ») en vertu du RGPD pour gérer toutes les questions liées à la protection des données et à la vie privée. Si vous avez des questions concernant le traitement de vos Données Personnelles, veuillez contacter notre DPD à l'adresse privacy@shimano-eu.com.

Le cadre général de Shimano en matière de protection et de traitement des Données Personnelles peut être résumé comme suit :

Définitions
« Données Personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique vivante qui permettent d'identifier cette personne par son nom, sa date de naissance ou toute autre description contenue dans ces informations (y compris les informations qui permettent de se référer facilement à d'autres informations et permettent ainsi d'identifier la personne concernée).

« Données Sensibles » désigne les données concernant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques permettant d'identifier une personne physique de manière unique, les données concernant la santé ou la vie sexuelle, les données concernant l'orientation sexuelle ou d'autres domaines intimes, les données concernant les mesures de sécurité sociale, les données concernant les procédures administratives ou pénales, les données concernant les condamnations pénales et les infractions, ainsi que d'autres Données Personnelles sensibles en vertu de la législation applicable.

Pour les Personnes situées dans l'EEE :
« Données Personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique (ci-après dénommées « Données Personnelles » dans la présente Politique).

Les « Catégories Particulières de Données Personnelles » comprennent les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé ou les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique (également appelées « Données Sensibles » dans la présente Politique).

Quelles catégories de données sont collectées par Shimano ?

Shimano peut collecter vos Données Personnelles de plusieurs manières, par exemple lorsque vous remplissez des champs de texte, téléchargez des documents ou visitez nos sites. Lorsque nous vous demandons de soumettre vos Données Personnelles, nous vous indiquons quels champs de données sont facultatifs. Si vous ne nous fournissez pas les informations obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande (par exemple, pour créer un compte Shimano).

1. Informations que vous nous fournissez
   Chaque fois que vous interagissez avec Shimano, il peut vous être demandé de nous fournir des Données Personnelles vous concernant. C'est le cas par exemple pour :
   • L'exécution de transactions : Lorsque vous nous contactez ou lorsque vous achetez ou utilisez nos produits ou Services, il peut vous être demandé de soumettre certaines Données Personnelles, telles que :
     • le nom ;
     • les coordonnées (y compris, mais sans s'y limiter, le numéro de téléphone et l'adresse électronique) ;
     • l'adresse de livraison et de facturation ;
     • la date de naissance ;
     • le type de produits ou de Services que vous avez acheté ou utilisé ;
     • les demandes spécifiques que vous avez formulées ;
     • les informations relatives au paiement (telles que les informations relatives à la carte de crédit), et ;
     • les informations spécifiques demandées ou générées afin d'utiliser ou de bénéficier d'un produit ou d'un service (par exemple, l'adaptation d'un vélo), telles que le poids, la taille, etc.
   • La performance du service : Lorsque vous utilisez un produit ou un service conçu pour collecter certaines Données Personnelles, nous pouvons vous demander de fournir des Données Personnelles.
     Par exemple, en ce qui concerne les données de mesure obtenues lors de la fourniture de Services de montage d’un Vélo ou en ce qui concerne les produits et Services qui vous aident à vous souvenir et à appliquer les réglages de votre vélo, nous pouvons vous demander de fournir des informations telles que vos coordonnées (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre numéro de téléphone, votre date de naissance), votre poids, votre taille, la date de livraison et le lieu d'achat, ainsi que des informations de paiement (telles que les informations de carte de crédit). En outre, lorsque vous utilisez nos Services en ligne, nous pouvons recevoir du contenu que vous choisissez de télécharger, comme des critiques de produits, des commentaires, des photos et des messages sur les forums, ou des détails sur vos intérêts et préférences que vous choisissez de partager avec nous, par exemple lors de la sélection des Services que vous souhaitez recevoir. Les descriptions des produits ou Services concernés peuvent préciser les Données Personnelles qui sont traitées.
   • La gestion du compte : Lorsque vous créez et conservez un compte pour un Service de Shimano, il peut vous être demandé de fournir certaines Données Personnelles, telles que le nom, le nom d'utilisateur, un identifiant unique attribué par nous, l'adresse électronique et le mot de passe, et de maintenir ces Données Personnelles à jour.
   • La gestion de la garantie : Lorsque vous achetez, enregistrez, demandez une garantie, expédiez pour réparation ou retournez l'un de nos produits en ligne, nous pouvons enregistrer l'appel et/ou vous demander de fournir des informations telles que vos coordonnées, la date de livraison, le lieu d'achat, les informations de paiement et le contenu de la garantie (y compris les détails de l'événement à l'origine du dysfonctionnement ou de la blessure).
   • Le service clientèle : Lorsque vous contactez notre service clientèle pour obtenir de l'aide, nous pouvons conserver des informations sur l'appel, notamment votre nom, le(s) produit(s) que vous avez acheté(s), la raison pour laquelle vous nous avez contactés et les conseils que nous vous avons donnés.
   • Les événements : Lorsque vous nous rendez visite lors d'un événement public en ligne ou non-connecté, tels qu'un salon ou une exposition, ou que vous participez à l'une de nos enquêtes, nous pouvons vous demander des informations, telles que votre carte de visite, votre nom, vos coordonnées, vos centres d'intérêt et vos préférences.
   • Les applications : Lorsque vous utilisez une application Shimano telle que E-Tube ou des sites portails, par exemple à des fins d'apprentissage, nous pouvons collecter vos données de localisation et de performance afin d'améliorer l'utilisation des produits Shimano, et nous pouvons également conserver un enregistrement de l'accès et des certificats que vous avez obtenus lors de l'utilisation de cette application ou de ces sites portails.
   • L'emploi : Lorsque vous postulez un emploi chez Shimano, nous pouvons vous demander les informations nécessaires aux processus de recrutement et d'intégration.
   • Les activations : Lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information, participez à des enquêtes, des recherches, des tirages au sort ou des concours, nous pouvons vous demander des informations, telles que votre adresse électronique et des informations vous concernant.

   Comment Shimano collecte-il des données ?

2. Données Personnelles que nous collectons automatiquement
   Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des Données Personnelles. Les Données Sensibles collectées dépendent des Services spécifiques fournis. Par exemple :
   • Sites web : Lorsque vous visitez et utilisez nos sites internet détenus et/ou exploités par Shimano (collectivement, les « Sites »), nos serveurs enregistrent automatiquement certaines données, telles que l'URL, l'adresse IP, le type et la langue du navigateur, les informations relatives à l'appareil, ainsi que la date et l'heure de votre visite. Nous pouvons également collecter des Données Personnelles concernant votre utilisation des Sites. Vos Données Personnelles sont obtenues par le biais de cookies et de mécanismes similaires. Les Sites vous informeront de notre utilisation de cookies et des mécanismes similaires (voir également la section 8).
   • Les courriers électroniques et les canaux de communication que vous utilisez pour contacter nos centres d'appel ou d'autres membres du personnel de Shimano peuvent être contrôlés et enregistrés.

   En général, ces informations sont collectées à l'aide d'identifiants numériques tels qu'un numéro d'appareil, un cookie de navigateur ou votre adresse IP. Ces identifiants sont utilisés pour distinguer les informations fournies par votre navigateur ou votre appareil de celles fournies par le navigateur ou l'appareil d'un autre utilisateur. Nous pouvons également associer les informations collectées à l'un de vos comptes, si par exemple vous êtes connecté à un service lorsque les informations sont collectées en fonction de la sélection des cookies fournie sur les Sites.

3. Données Personnelles que nous pourrions collecter d'autres sources
   
   • Tiers : En obtenant certaines Données Personnelles auprès de tiers. Nous demanderons toujours à ce tiers de confirmer que la mise à notre disposition des Données Personnelles est conforme à la loi, par exemple parce que vous avez consenti à un tel transfert de Données Personnelles.
   • Informations publiques : Nous pouvons également collecter des informations auprès de sources publiques et de tiers, notamment :
     • Lorsque vous cherchez à effectuer un achat auprès de nous, nous pouvons procéder à des vérifications financières et de solvabilité afin de nous assurer que le paiement n'est pas effectué de manière frauduleuse et que vous disposez d'un niveau de solvabilité approprié.
     • Si vous achetez des produits ou des Services (y compris, mais sans s'y limiter, l'application de la garantie) auprès de Shimano ou d'autres distributeurs ou revendeurs locaux, nous pouvons recevoir certaines informations concernant votre achat, telles que les coordonnées et les détails de la garantie, de leur part et de celle de leur revendeur.
     • Nous pouvons également partager des informations vous concernant avec d'autres sociétés du groupe Shimano avec lesquelles vous êtes en contact, notamment lorsque vous demandez une garantie sur nos produits.
     • Dans le cadre d'appels commerciaux interentreprises, nous pouvons utiliser des coordonnées professionnelles accessibles au public.
     • Dans le cadre de la recherche et du développement, nous pouvons utiliser des informations vous concernant qui sont accessibles au public.
4. Données Personnelles que nous pourrions collecter auprès de réseaux sociaux
   Si vous utilisez l'une de nos applications, pages ou plugins ou si vous utilisez l'un de nos produits ou Services qui permettent une interaction avec les réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des informations relatives à vos comptes de réseaux sociaux. Par exemple :
   • Si vous vous connectez à l'un de nos Sites ou Services en utilisant votre compte d’un réseau social, nous pouvons recevoir des informations de base de votre profil dudit réseau social. Les informations de base que nous recevons peuvent dépendre des paramètres de confidentialité de votre compte d’un réseau social, mais elles peuvent inclure votre ID de réseau social, votre nom, votre photo de profil, votre sexe et votre lieu de résidence. Nous pouvons également recevoir des informations supplémentaires de votre profil si vous nous autorisez à y accéder.
   • Si vous cliquez sur un bouton « J'aime », « +1 » ou « ♡ » ou un bouton similaire, ou si vous publiez des commentaires sur l'un de nos Services, nous pouvons enregistrer cette action. En outre, le contenu que vous consultez peut être publié sur votre profil ou flux de réseau social. Nous pouvons recevoir d'autres informations sur les interactions avec ce contenu publié (par exemple, si vos contacts cliquent sur un lien dans le contenu affiché), que nous pouvons associer aux données que nous stockons à votre sujet.
   Pour plus d'informations et savoir comment vous pouvez contrôler l'accès à votre profil de réseau social, vous devez consulter la politique de confidentialité et les autres conseils disponibles sur le site web de votre réseau social.

Shimano peut utiliser les informations qu'il collecte pour les objectifs suivants :

1. Fourniture de Services
   Lorsque nous utilisons des Données Personnelles pour vous offrir nos Services, nous traitons les Données Personnelles sur la base légale d'un contrat entre vous et Shimano ou sur la base de votre consentement.
   Dans ce contexte, nous pouvons utiliser les Données Personnelles pour :
   • Vous fournir les Services que vous avez demandés, y compris l'envoi d'informations sur nos Services, la confirmation que le paiement n'est pas effectué de manière frauduleuse, la gestion de votre compte Shimano (le cas échéant), la livraison de votre achat ou la garantie que vous bénéficiez de toute offre spéciale ou promotion pertinente (et l'exécution de nos obligations en vertu de tout autre accord que nous pouvions avoir avec vous).
   • Fournir une assistance à la clientèle (telle que des consignes de sécurité ou des instructions d'utilisation de vos produits et Services Shimano), une garantie, des retours, une inspection, un remplacement et d'autres services après-vente.
   • Traiter aisément vos recherches et demandes d'informations lorsque vous nous contactez à propos de nous et de nos Services.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons les Données Personnelles sur la base légale de l'exécution du contrat, voir Art. 6 (1)(b) du RGPD. Dans la mesure où nous traitons des Données Sensibles dans les Services, nous demandons votre consentement explicite, conformément à l'Art. 9 (2)(a) du RGPD, et ce en plus de la base légale du contrat.

2. Développement et amélioration des Services
   Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos Services. Nous traitons vos Données Personnelles à des fins d'amélioration de la qualité, par exemple pour détecter et analyser les problèmes dans nos Services, pour effectuer une maintenance prédictive et calculer le calendrier de remplacement nécessaire aux Services, pour introduire de nouveaux produits et tester leur compatibilité, etc. Nous traitons les Données Personnelles sur la base légale d'un contrat entre vous et Shimano ou sur la base de votre consentement.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons les Données Personnelles soit sur la base de nos intérêts légitimes à développer des Services répondant au mieux aux exigences des clients, à assurer la qualité des données, à développer la gestion de l'identité et à renforcer la sécurité du réseau et des données, soit sur la base de votre consentement, voir l'article 6 (1)(a) et (f) du RGPD.

3. Marketing des Services
   Nous traitons vos Données Personnelles pour vous envoyer des informations à des fins de marketing. Nous fondons ce traitement soit sur nos intérêts légitimes à connaître nos clients, à vous tenir au courant des derniers Services de Shimano ou de Services similaires, à vous envoyer des informations sur des Services similaires que vous avez déjà achetés, et à personnaliser votre expérience client, soit sur votre consentement préalable, par exemple pour l'envoi de messages marketing et personnaliser votre expérience client.
   Dans ce contexte, nous pouvons collecter, stocker, suivre et profiler vos Données Personnelles pour :
   
   • Vous fournir des lettres d'information et d'autres messages commerciaux, si vous avez donné votre consentement préalable ou si nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu de la loi applicable. Ces lettres d'information et messages peuvent être spécifiquement adaptés à vos besoins en fonction du type de Services et de produits que vous avez achetés et de l'utilisation que vous en faites. Vous pouvez vous désabonner de ces lettres d'information ou messages de Shimano à tout moment. Après votre désinscription, nous supprimerons votre adresse électronique de la liste de diffusion des lettres d'information auxquelles vous vous êtes abonné. Cependant, nous vous enverrons des messages essentiels, par exemple pour la vérification du compte de l'utilisateur, la notification d’une mise à jour ou de l’utilisation des Services. Même si vous vous désabonnez des lettres d'information, ces messages transactionnels vous seront également envoyés. Voir la section « 7. Marketing » ci-dessous pour plus de détails.
   • Organiser des campagnes, des tirages au sort, des concours et d'autres offres promotionnelles.
   • Vous demander de participer à des enquêtes et gérer les résultats des enquêtes auxquelles vous avez participé.
   • Organiser des événements marketing conjoints avec des tiers.
   • Vous présenter un contenu, des recommandations et des publicités personnalisés et vous fournir plus efficacement des Services, du contenu, des recommandations, des publicités et des communications. Vous pouvez remarquer cette personnalisation et ce ciblage lorsque vous utilisez les Services de Shimano, lorsque nous vous contactons avec des communications marketing et lorsque vous visitez nos Sites ou des sites et services tiers qui affichent des publicités de notre part ou de celle de nos partenaires publicitaires (par exemple, vous pouvez voir une publicité pour des Services que vous avez récemment consultés sur l'un de nos Sites).
   • Créer des données statistiques anonymes et agrégées sur l'utilisation des Services, que nous pouvons partager avec des tiers et/ou mettre à la disposition du public.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons vos Données Personnelles sur la base légale de l'intérêt légitime tel que décrits ci-dessus ou de votre consentement, voir l'article 6, (1), (a) et (f), du RGPD.

4. Sécurité, détection et prévention de l'utilisation abusive des Services
   

   Nous pouvons utiliser les informations recueillies lors de la surveillance de nos Sites, de nos Services en ligne et de nos courriels à des fins de sécurité. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer en permanence nos mesures de sécurité, être transmises à la police ou à d'autres autorités compétentes. Nous analysons également les données techniques recueillies par le biais des Services en ligne afin de détecter et d'éviter leur utilisation abusive, par exemple en cas de violation des conditions d'utilisation de l'accord de licence du logiciel. Nous fondons ce traitement sur l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ainsi que sur nos intérêts légitimes à vous protéger et à protéger notre entreprise, nos systèmes, nos employés et nos partenaires, ou sur une obligation légale de coopérer avec les autorités compétentes.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons les Données Personnelles sur la base légale du contrat, du respect d'une obligation légale ou de l'intérêt légitime tel que décrit ci-dessus, voir l'art. 6 (1)(b), (c) et (f) du RGPD.

5. Prévention des fraudes et enquêtes
   

   Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour prévenir les fraudes et enquêter sur les violations de nos politiques. Par exemple, nous pouvons utiliser vos Données Personnelles telles que votre nom, votre adresse de livraison et vos informations financières pour vérifier qu'un paiement n'a pas été effectué de manière frauduleuse. Dans ce cas, nous fondons le traitement des Données Personnelles sur notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à fournir des avantages à nos clients uniquement.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons les Données Personnelles sur la base légale de l'intérêt légitime tel que décrit ci-dessus, voir Art. 6 (1) (f) du RGPD.

6. Respect de la loi
   

   Nous pouvons également utiliser vos Données Personnelles pour nous conformer aux lois, réglementations et décisions de justice applicables et pour répondre aux demandes d'informations légales valables émanant de ces organismes. Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour procéder à d'éventuels rappels de produits et pour faire respecter ou défendre les droits légaux et la propriété de toute société du groupe Shimano ou les conditions générales de tout service. Dans ce cas, nous fondons le traitement sur une obligation légale à laquelle Shimano est soumis ou sur notre intérêt légitime à défendre nos droits légaux.

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Nous traitons les Données Personnelles sur la base légale du respect d'une obligation légale et de l'intérêt légitime tel que décrit ci-dessus, voir l'Art. 6 (1) (c) et (f) du RGPD.

7. Autres
   

   Nous pouvons traiter vos Données Personnelles à d'autres fins qui vous auront été communiquées au préalable, par exemple pour traiter votre candidature à un emploi ou à un stage chez Shimano.

Nous pouvons anonymiser les Données Personnelles afin qu'elles ne puissent pas être utilisées pour vous identifier et qu'elles ne soient plus des Données Personnelles. Nous conserverons et utiliserons ces données uniquement sous leur forme anonymisée et n'essaierons pas de les réattribuer.

En règle générale, nous ne vendons pas, ne partageons pas et ne divulguons pas vos Données Personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.
En revanche, nous pouvons partager vos Données Personnelles avec les destinataires suivants :

1. Les sociétés de notre groupe
   

   Compte tenu de l'empreinte internationale de nos activités, les sociétés de notre groupe travaillent en étroite collaboration. Pour ce faire, nous partageons des données, y compris vos Données Personnelles, au sein du groupe de la manière la plus limitée possible, autant que possible, afin d'atteindre les objectifs d'utilisation décrits dans la présente Politique.
   En ce qui concerne le traitement de vos Données Personnelles auquel seule la Loi Japonaise s'applique, les entités du groupe Shimano peuvent utiliser conjointement votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre sexe, votre date de naissance, votre profession et votre adresse électronique aux fins décrites au point « 4. Comment Shimano utilise les Données Personnelles qu'il collecte (base légale) ? » ci-dessus, sur la base de l'utilisation conjointe des données telle que prévue par la Loi Japonaise. La société responsable de la gestion des Données Personnelles utilisées conjointement est Shimano Inc. (pour l'adresse et le nom du représentant, veuillez consulter les sections « Profil de la Société » et « Dirigeants de Shimano »).

   Pour les Personnes situées dans l'EEE : Lorsque nous partageons vos Données Personnelles au sein de notre groupe, les principes suivants seront respectés :
   1. Chaque société du groupe doit se conformer à notre politique de confidentialité et n'est pas autorisée à vendre ou à divulguer vos Données Personnelles à des tiers, sauf autorisation de Shimano Europe B.V. et de vous-même, ou si les lois applicables l'autorisent ou l'exigent.
   2. Shimano a mis en place des garanties adéquates pour assurer des mesures de sécurité organisationnelles et techniques, y compris en convenant de clauses contractuelles standard lorsque vos Données Personnelles sont transférées à des sociétés du groupe établies en dehors de l'EEE et de pays reconnus comme ayant un niveau adéquat de protection des données, tels que le Japon.
   3. Le principe de minimisation des données régira le traitement des Données Personnelles. En ce sens, Shimano n'aura accès aux données et aux informations que lorsque nécessaire. Dans les cas où une société du groupe n'a pas de lien direct avec les Données Personnelles, cette société n'aura accès qu'à des rapports agrégés ou à des données pseudonymisées.
   À moins que les sociétés de notre groupe ne vous fournissent leur propre politique de confidentialité, elles peuvent utiliser vos Données Personnelles aux fins décrites dans la présente Politique.
2. Sociétés émettant des cartes de crédit, banques et autres prestataires de services de paiement
   Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec la société émettant votre carte de crédit, votre banque ou un autre prestataire de services de paiement dans le cadre d'une transaction.
   Si vous choisissez d'effectuer une transaction à l'aide d'une carte de crédit ou de débit, nous fournirons à la société opérant votre carte de crédit, à votre banque ou à un autre prestataire de services de paiement toutes les informations pertinentes concernant le nom du vendeur, le(s) article(s) acheté(s), la date d'achat, le coût total et d'autres informations nécessaires au traitement de la transaction. Shimano ne fournira pas d'autres Données Personnelles à la société émettant votre carte de crédit, à votre banque ou à votre prestataire de services de paiement sans votre consentement.
3. Prestataires de services
   Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers (qu'il s'agisse de sous-traitants ou de responsables de traitement) pour traiter vos Données Personnelles aux fins décrites ci-dessus. Par exemple, nous utilisons des logiciels de tiers, tels qu'un portail pour les clients, des boutiques en ligne pour les consommateurs, des outils pour l'envoi de bulletins d'information et des factures.
   À cette fin, vos Données Personnelles seront communiquées à des tiers de la manière la plus limitée possible. Shimano évaluera en amont si les prestataires qui fournissent ces services, y compris, mais sans s'y limiter, le fournisseur de services cloud ou de développement et de maintenance des Sites, traitent vos Données Personnelles conformément à la loi applicable et ont mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avant de partager vos Données Personnelles.
   Nous concluons un contrat commercial avec tous les prestataires de services agissant en notre nom. Ces prestataires de services sont légalement et contractuellement tenus de respecter et de se conformer à la législation applicable en matière de protection des données et à la présente Politique, conformément à nos instructions. Une partie de ce contrat contiendra des accords obligatoires sur le traitement des données conformément à la loi applicable.
4. Autres tiers
   

   Nous ne divulguerons pas vos Données Personnelles à des tiers autres que la société émettrice de votre carte de crédit, votre banque ou d'autres prestataires de services de paiement ou nos sous-traitants sans votre consentement ; toutefois, nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer à un tiers toute information sans votre consentement dans les circonstances suivantes.

   1. Si les lois et règlements l'exigent, afin de respecter les obligations légales auxquelles Shimano est soumis, telles que les exigences en matière de tenue de registres et de déclaration d'impôts.
   2. Si nous le jugeons nécessaire pour la protection et la sécurité de vos intérêts.
   3. Si nous le jugeons particulièrement nécessaire pour coopérer avec un organisme gouvernemental ou une autre organisation publique ou son représentant dans l'exercice de ses fonctions conformément aux lois et réglementations (y compris les enquêtes sur les infractions aux lois), ou si nous le jugeons particulièrement nécessaire pour l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public.

   En outre, vos Données Personnelles (par ex. adresses IP) collectées au moyen de cookies et de technologies similaires peuvent être partagées si vous avez donné les autorisations correspondantes (pour plus d'informations, veuillez-vous reporter à la section 8).

Nous traitons des données anonymes, agrégées ou génériques (y compris des statistiques « génériques ») pour plusieurs finalités, comme indiqué ci-dessus. Nous pouvons également partager ces données (y compris, mais sans s'y limiter, les données démographiques) avec des tiers, tels que nos distributeurs, nos sponsors, nos partenaires promotionnels et commerciaux et les vendeurs participants.

Aux fins expliquées dans la présente Politique, Shimano, en tant qu'entreprise internationale, peut transférer vos Données Personnelles collectées par le biais de ses Services vers une destination située en dehors de votre pays/région de résidence, y compris le Japon, et les y stocker. Shimano prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos Données Personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique et aux lois applicables.

Pour les Personnes situées dans l'EEE : Shimano traite la plupart des données des Personnes situées dans l'EEE sur le territoire de l'EEE. Dans le cas où les données sont partagées en dehors du territoire de l'EEE, Shimano prend des mesures appropriées pour garantir la sécurité des transferts de vos Données Personnelles en dehors de l'EEE et vers des pays adéquats uniquement. Par exemple, Shimano peut utiliser des contrats approuvés par la Commission Européenne pour le transfert de données vers le Japon ou le Royaume-Uni.

Veuillez contacter Shimano Europe B.V. ou le DPD si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les transferts internationaux de données.

1. Prospection commerciale via des newsletters et courriers électroniques

   Nous pouvons utiliser les coordonnées de nos clients pour vous envoyer des lettres d'information (« newsletter ») et des emails, par exemple pour vous informer des nouveautés concernant nos produits et Services. Nous pouvons également vous adresser des offres par email au nom de partenaires commerciaux concernant un produit ou un service particulier susceptible de vous intéresser, sans partager votre nom ou votre adresse électronique avec ces partenaires commerciaux ni leur divulguer votre nom ou votre adresse électronique.
   Si vous n'êtes pas un client, nous ne vous enverrons de tels messages commerciaux que si vous avez consenti à les recevoir.

   Parfois, nous vous donnerons la possibilité d'accepter de recevoir des offres par courrier électronique de la part de tiers qui ne sont pas affiliés à notre société, conformément aux lois applicables. Si vous décidez d'accepter ces offres, nous fournirons, avec votre consentement, vos coordonnées à la tierce partie. Nous vous conseillons vivement d'examiner attentivement les politiques de confidentialité de ces entreprises. Nous ne sommes pas responsables des politiques et procédures de confidentialité des tiers.

   Vous pouvez à tout moment nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir de lettres d'information ou d'autres messages commerciaux de notre part par courrier électronique. Chaque lettre d'information contient un bouton de désinscription qui traitera immédiatement votre demande. Si vous nous informez manuellement, nous traiterons votre notification en temps utile et vous retirerons de notre liste de diffusion dans les délais prescrits par les lois applicables.

2. Prospection commerciale via les plateformes de réseau social

   Uniquement pour ceux d'entre vous qui ont des comptes sur les réseaux sociaux, Shimano partagera également vos données de profil pour vous fournir le meilleur contenu promotionnel sur les plateformes de réseaux sociaux. Shimano peut utiliser les données de votre profil, telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, pour créer des audiences sur Google, Facebook et d'autres canaux similaires par le biais d'une méthode protégée de traitement de vos données, également appelée « hachage ». L'objectif est d'utiliser ces audiences pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées. Cela signifie que vous verrez des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt et/ou que vous ne verrez pas de publicités qui ne sont pas pertinentes.

   En fonction des audiences constituées, vous verrez des annonces sur des sites Web ou des applications qui font partie du réseau de Google, Facebook et d'autres canaux similaires.

   Sur la base des visites passées sur les sites ou les applications de Shimano et de votre acceptation des cookies de publicité ciblée, des audiences seront construites pour vous montrer des publicités pertinentes via Google, Facebook et d'autres canaux similaires.

3. Désinscription

   Après avoir accepté les cookies ou vous être inscrit pour recevoir des informations promotionnelles, vous pouvez toujours vous désinscrire à l'aide des options ci-dessous :

   • Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos emails promotionnels en cliquant sur le bouton de désinscription situé au bas des emails.
   • Vous pouvez à tout moment refuser l'utilisation de cookies en consultant les paramètres de Google, Facebook ou d'autres canaux similaires.

Shimano peut utiliser des technologies de suivi telles que les cookies (ci-après dénommés collectivement « Cookies »).

Lorsque vous accédez à nos Sites, nous pouvons placer des Cookies sur votre appareil et, lorsque vous accédez à nouveau aux Sites à partir du même appareil, nous pouvons nous référer aux Cookies pour identifier votre appareil (en général, votre navigateur web). Cependant, en général, nous ne vous identifions pas directement en tant qu'individu à partir des Cookies.

En nous référant à vos Cookies, nous pouvons comprendre quel contenu de nos Sites vous intéresse et utiliser cette information pour améliorer la fonctionnalité de nos Sites. En outre, les Cookies collectés en suivant votre activité sur nos Sites peuvent être utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, soit sur nos Sites, soit sur internet, par des fournisseurs de services publicitaires. Nous pouvons également personnaliser notre contenu en fonction de vos préférences en nous référant à vos Cookies.

Vous pouvez toujours choisir (accepter ou rejeter) les paramètres des Cookies, autres que ceux qui sont essentiels au fonctionnement de nos Sites, à partir de la « bannière de Cookies » ou des « paramètres de Cookies » affichés sur nos Sites, soit pour nos Sites, soit pour des tiers (tels que nos partenaires d'analyse ou nos fournisseurs de services publicitaires).

Si vous choisissez de n'utiliser que les Cookies nécessaires sur nos Sites, la « bannière de Cookies » ou les « paramètres de Cookies » ne s'afficheront pas.

Enfin, vous pouvez activer ou désactiver les Cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Même si vous désactivez les Cookies dans votre navigateur, vous pourrez toujours naviguer sur nos Sites. Toutefois, veuillez noter que la désactivation des Cookies peut empêcher certaines fonctions des Sites de fonctionner correctement, ou que certaines pages peuvent ne pas s'afficher correctement.

Google analytics
Nos Sites peuvent utiliser des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (société mère : Google LLC, USA). Google Analytics utilise des cookies.
Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Google traite les données des utilisateurs dans Google Analytics ici. Vous trouverez ici un aperçu de la protection des données chez Google. Les règles de confidentialité de Google peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.

Nous appliquons des mesures de sécurité à la pointe du progrès pour éviter l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la perte de vos Données Personnelles. Par exemple :

• Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter les informations importantes, telles que les données de votre carte de crédit, afin d'empêcher tout accès non autorisé lors de la transmission de vos commandes sur Internet.
• Nous mettons en œuvre des pratiques industrielles standard en interne et avec nos fournisseurs de services pour maintenir la sécurité de vos Données Personnelles en fonction de leur sensibilité et pour éviter la divulgation de ces Données Personnelles non autorisée en vertu de la présente Politique.
• Nous limitons l'accès aux informations que nous recueillons à votre sujet (par exemple, uniquement aux membres de notre personnel qui ont besoin de connaître ces informations pour mener à bien nos activités commerciales).

Bien que nous ayons mis en place des systèmes et des procédures pour sécuriser les données que nous conservons, la sécurité des transmissions par internet ne peut jamais être garantie. Les employés de Shimano sont informés de nos pratiques en matière de protection de la vie privée par des communications périodiques et des sessions de formation. Nous stockons les données sur plusieurs systèmes sécurisés, dans des environnements contrôlés. Pour maintenir la sécurité, nous procédons régulièrement à des examens internes de nos mesures de sécurité. Veuillez toutefois noter que les Données Personnelles que vous publiez dans les forums de discussion ou sur les tableaux d'affichage sont accessibles à tout le monde. Bien que nous ayons pris des précautions commercialement raisonnables pour protéger les Données Personnelles, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas une sécurité totale des Données Personnelles parce qu'une sécurité totale n'existe pas actuellement sur internet.

Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous recommandons également de ne pas réutiliser vos mots de passe sur d'autres sites web.

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez de certains droits en ce qui concerne le traitement de vos Données Personnelles par nos soins. Shimano respecte vos droits conformément à la loi applicable dans chaque pays. En vertu de la Loi Japonaise, vous avez le droit de demander la notification de la finalité de l'utilisation, la divulgation, la correction, l'ajout, la suppression, la suspension de l'utilisation, la suspension de la transmission à des tiers, et des informations concernant la transmission à des tiers de vos Données Personnelles que nous conservons (telles que définies à l'article 16, paragraphe 4 de la Loi Japonaise).

Veuillez également consulter les informations complémentaires pour chaque pays afin d'obtenir des informations sur vos droits.

Vous pouvez invoquer ces droits en envoyant votre demande aux points de contact indiqués dans la section 1.

Nous nous réservons le droit de refuser toute demande si vous ne pouvez pas prouver votre identité et/ou si nous pouvons invoquer l'une des exceptions prévues par la loi applicable. Dans ce cas, nous vous informerons du refus.

Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos Données Personnelles auprès d'une autorité de contrôle de l'État membre de l'UE dans lequel vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail ou dans lequel la violation présumée du RGPD a eu lieu, par exemple, l'Autorité Néerlandaise de Protection des Données (Autoriteit persoonsgegevens) ou l'éventuelle autorité de contrôle compétente dans votre pays.

Shimano dispose d'une politique de conservation interne dans laquelle nous spécifions la durée de conservation applicable à chaque type de données et à chaque traitement de données. Les durées de conservation sont définies conformément à la législation applicable par sujet, comme la législation fiscale, la législation sur le droit du travail et les lois sur la consommation. Les outils et les systèmes logiciels utilisés par Shimano doivent être configurés conformément à la politique de conservation de Shimano. Nous conserverons vos Données Personnelles aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire pour les différents objectifs définis dans la présente Politique, dans toute politique de confidentialité spécifique applicable et conformément aux lois et réglementations applicables concernant la conservation obligatoire de certains types d'informations. Shimano utilise également la technologie pour agréger et anonymiser les données afin de pouvoir répondre aux exigences de la loi applicable ainsi qu'au besoin des entreprises d'analyser les données pour la sécurité des produits et les améliorations continues. Une fois que nous ne sommes plus tenus de conserver vos Données Personnelles, celles-ci seront supprimées de manière sûre et sécurisée.

Les Sites peuvent contenir des hyperliens vers des sites web de tiers ou des contenus intégrés de sites web de tiers. Les traitements de Données Personnelles par des tiers est soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers. Shimano n'est pas responsable du contenu de ces sites Web tiers et du traitement des Données Personnelles par ces tiers.

Nous ne collecterons pas sciemment des Données Personnelles via les sites auprès de visiteurs âgés de moins de seize (16) ans. Nous encourageons les parents à parler à leurs enfants de leur utilisation d'Internet et des informations qu'ils divulguent sur les sites. Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez visiter ou utiliser les Sites, vous ne pouvez fournir vos Données Personnelles à Shimano que si vous avez obtenu l'autorisation de vos parents ou de vos représentants légaux.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous pouvons nous engager dans la vente ou le transfert de certains actifs, et Shimano elle-même, ou des parties de celle-ci, peuvent être vendues, fusionnées ou cédées d'une autre manière. Dans le cadre de ces transactions et changements de propriété, les données des utilisateurs, qu'elles soient personnelles ou non, peuvent constituer l'un des actifs transférés. Si la loi l'exige, nous vous informerons de ce transfert ou de cette cession conformément à la procédure de modification de la présente Politique décrite à la section 15 ci-dessous.

Nous mettrons occasionnellement à jour la présente Politique, si nécessaire, afin d'informer nos utilisateurs de l'évolution constante de l'environnement (en ligne). Les modifications apportées à notre Politique entrent en vigueur à la date de leur publication sur nos Sites. Nous vous recommandons de consulter la Politique lorsque vous visitez nos Sites afin de vous assurer que vous avez pris connaissance et comprenez la Politique actuelle. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique, nous nous efforcerons d'afficher ces modifications de manière visible. Nous n'avons pas l'intention d'apporter des modifications matérielles rétroactives à la manière dont nous traitons les Données Personnelles collectées antérieurement, sauf si vous nous y autorisez, ou si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si les mesures de sécurité visant à protéger vos Données Personnelles exigent un tel changement.