Aviso de Privacidade

O presente aviso de privacidade ("Aviso") descreve a maneira pela qual a Shimano Inc. e as suas empresas do grupo (Shimano Inc. e suas subsidiárias, afiliadas e outras entidades controladas pela Shimano Inc. (listadas aqui), doravante coletivamente referidas como "Shimano" ou "nós") protegem e tratam Dados Pessoais (conforme definido abaixo) obtidos através dos Sites (conforme definido abaixo), produtos, eventos, atividades de vendas e serviços que oferecemos (doravante coletivamente referidos como "Serviços").
Também estabelece como pode contactar-nos se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre o presente aviso ou se desejar exercer os seus direitos ao abrigo das leis aplicáveis.
Alguns Serviços também têm a sua própria política de privacidade (também podemos referir-nos a ela como um "Aviso de Proteção de Dados [DPN]") que fornece detalhes sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais por esse Serviço.
Neste caso, estas políticas terão precedência sobre o presente Aviso.

A Shimano é uma empresa global que atua em todo o mundo. Em princípio, para as atividades da Shimano Global, aplica-se a Lei da proteção de dados pessoais do Japão (“Lei japonesa”).
Gostaríamos de lhe prestar Serviços e cumprir a legislação aplicável.
Para este fim, fornecemos algumas informações adicionais para indivíduos localizados no Espaço Económico Europeu ("EEE" doravante denominados como "Indivíduos do EEE"), indivíduos localizados na Califórnia (aqui) e indivíduos localizados na China continental (aqui).

Para Indivíduos do EEE: Caso alguma legislação local de privacidade entre em conflito com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados europeu ("RGPD"), o RGPD prevalecerá para as atividades da Shimano no Espaço Económico Europeu. Se pudermos aplicar a legislação local, como UKGDPR ou a legislação turca de privacidade, sem uma violação do RGPD, envidaremos os nossos esforços para estar em conformidade com a legislação local também.

1. Responsável pelo Tratamento e Encarregado da Proteção de Dados

A empresa Shimano (listada aqui) que lhe presta diretamente os Serviços ou com quem entra em contacto é responsável pelo tratamento dos seus Dados Pessoais e é responsável pelo tratamento dos mesmos ao abrigo da lei aplicável.
Se tiver alguma questão ou pretender exercer os seus direitos, conforme permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais, pode contactar cada responsável pelo tratamento por correio postal para o endereço listado nos Sites acima.

Para Indivíduos do EEE:
Shimano Inc., uma empresa japonesa com endereço comercial em 3-77 Oimatsu-cho, Sakai-ku, Sakai City Osaka 590-8577, Japão, é a sede global do Grupo Shimano;

Shimano Europe B.V., uma empresa neerlandesa com endereço comercial no High Tech Campus 92, 5656 AG Eindhoven, Países Baixos, é a sede europeia da Shimano;
além dos Escritórios de Vendas locais da Shimano, conforme especificado por região nesta página web.
Cada entidade pode ser o responsável pelo tratamento, na aceção do RGPD, para o tratamento de Dados Pessoais relativos a residentes europeus, dependendo do Serviço que for solicitado pelo titular dos dados.

A entidade responsável pelo tratamento depende dos Serviços que está a utilizar ou utilizou. Além disso, dependendo da atividade de tratamento, a Shimano Inc., a Shimano Europe B.V. ou outras empresas dentro da Shimano podem ser responsável(eis) conjunta(s).

Pode contactar a Shimano Europe B.V. através deste e-mail em privacy@shimano-eu.com se desejar obter mais informações.

A Shimano nomeou um Encarregado da Proteção de Dados ("EPD") ao abrigo do RGPD para gerir todos os assuntos relacionados com a proteção de dados e privacidade. Se tiver alguma questão relacionada com o tratamento dos seus Dados Pessoais, contacte o nosso EPD através do endereço privacy@shimano-eu.com.

2. Política de Privacidade

O enquadramento geral da Shimano no que diz respeito à proteção e tratamento de Dados Pessoais pode ser resumido da seguinte forma:

(1) Ao tratar Dados Pessoais, a Shimano cumprirá as leis e regulamentos relevantes relativos à proteção de Dados Pessoais, as orientações publicadas pelas autoridades competentes e as declarações de política de privacidade estabelecidas por nós.
(2) Ao tratar Dados Pessoais, a Shimano fá-lo-á de forma lícita, justa e transparente.
(3) A Shimano tratará Dados Pessoais no âmbito da finalidade de utilização conforme informado ao titular dos dados, exceto nos casos em que cumprimos uma obrigação legal, obtemos o consentimento prévio do titular dos dados ou quando permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis.
(4) A Shimano não fornecerá Dados Pessoais a terceiros sem notificação prévia ao titular dos dados ou o consentimento do titular dos dados em causa ou a menos que permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis.
(5) A Shimano tratará os Dados Pessoais dentro do âmbito necessário para alcançar a finalidade de utilização e esforçar-se-á por geri-los de forma precisa, completa e atualizada.
(6) A Shimano tomará medidas de segurança adequadas e razoáveis para evitar fugas, perdas, danos e utilização indevida de Dados Pessoais, incluindo quando os Dados Pessoais são fornecidos, confiados ou utilizados conjuntamente por terceiros.
(7) A Shimano responderá de boa-fé e atempadamente a quaisquer questões relativas ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo divulgação, correção, eliminação e restrição de utilização, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
(8) A Shimano nomeará uma pessoa responsável pelo tratamento de dados pessoais a fim de implementar as políticas acima referidas.
(9) A Shimano irá rever e melhorar continuamente o seu sistema e procedimentos de gestão de Dados Pessoais para garantir que os Dados Pessoais são protegidos de forma eficaz, de acordo com as alterações nas condições técnicas e regulamentos legais.

3. Dados pessoais que recolhemos e como os recolhemos

Definições
"Dados Pessoais" significa informações sobre um indivíduo vivo que podem identificar o indivíduo específico pelo nome, data de nascimento ou outra descrição contida em tais informações (incluindo informações que permitirão uma fácil referência a outras informações e, assim, permitirão a identificação do indivíduo específico).

"Dados Sensíveis", significa dados relativos à origem racial ou étnica, às opiniões políticas, às convicções religiosas ou filosóficas, à filiação sindical, aos dados genéticos, aos dados biométricos para efeitos de identificação inequívoca de uma pessoa singular, aos dados relativos à saúde ou à vida sexual, aos dados relativos à orientação sexual ou a outras zonas íntimas, aos dados relativos a medidas de segurança social, aos dados relativos a processos administrativos ou penais, dados relativos a condenações penais e infrações e outros Dados Pessoais sensíveis nos termos da legislação aplicável.

Para Indivíduos do EEE:
"Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável; uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular (referidos como "Dados Pessoais" no presente Aviso).

As "Categorias Especiais de Dados Pessoais" incluem dados que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, ou filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular (também referidos como "Dados Sensíveis" no presente Aviso).

Que tipo de dados a Shimano recolhe?

A Shimano pode recolher os seus Dados Pessoais de várias formas diferentes, por exemplo: quando preenche campos de texto, carrega documentos ou visita os nossos Sites. Quando lhe solicitarmos que envie os seus Dados Pessoais, indicaremos quais os campos de dados que são opcionais. Se não nos fornecer as informações obrigatórias, poderemos não ser capazes de dar seguimento ao seu pedido (por exemplo, para criar uma conta Shimano).

  1. Informações que nos fornece
    Sempre que interagir com a Shimano, poderá ser-lhe pedido que nos forneça Dados Pessoais que lhe digam respeito. Por exemplo:
    • Execução das transações: ao contactar-nos ou ao comprar ou utilizar os nossos produtos ou serviços, poderá ser-lhe pedido que envie determinados Dados Pessoais, tais como:
      • nome,
      • informações de contacto (incluindo, mas não limitado a, número de telemóvel e endereço de e-mail),
      • endereço de envio e faturação,
      • data de nascimento,
      • o tipo de produtos ou serviços adquiridos ou utilizados por si,
      • pedidos específicos feitos por si,
      • informações de pagamento (como informações de cartão de crédito), e
      • informações específicas que são solicitadas ou geradas para utilizar ou beneficiar de um produto ou serviço (por exemplo, montagem de bicicletas), tais como peso corporal, comprimento, etc.
    • Realização do serviço: quando utiliza um produto ou serviço concebido para recolher determinados Dados Pessoais, podemos pedir-lhe que forneça Dados Pessoais.
      Por exemplo, no que diz respeito aos dados de medição obtidos durante os serviços de montagem de bicicletas ou em relação a produtos e serviços que o ajudam a recordar e aplicar as definições da sua bicicleta, podemos pedir-lhe que forneça informações como os seus dados de contacto (incluindo, entre outros, nome, número de telemóvel, data de nascimento), peso corporal, comprimento, data de entrega e local de compra e informações de pagamento (como informações de cartão de crédito). Além disso, quando utiliza os nossos serviços online, podemos receber conteúdos que opte por carregar, tais como análises de produtos, comentários, fotografias e publicações em fóruns, ou detalhes dos seus interesses e preferências que opte por partilhar connosco, por exemplo, ao selecionar os serviços que pretende receber. As descrições relevantes de produtos ou serviços podem detalhar quais Dados Pessoais são tratados.
    • Gestão de contas: Quando cria e mantém uma conta de Serviço Shimano, pode ser-lhe pedido que forneça determinados Dados Pessoais, tais como nome, nome de utilizador, uma ID única atribuído por nós, endereço de e-mail e palavra-passe, e para manter esses Dados Pessoais atualizados.
    • Tratamento da garantia: quando compra, regista, solicita uma garantia, envia para reparação ou devolve um dos nossos produtos online, podemos gravar a chamada e/ou pedir-lhe que forneça informações como os seus dados de contacto, data de entrega, local de compra, informações de pagamento e o conteúdo da garantia (incluindo detalhes do evento que causou avaria ou lesão).
    • Serviço de apoio ao cliente: quando contacta o nosso serviço de apoio ao cliente para obter assistência, podemos guardar informações sobre a chamada, incluindo o seu nome, o(s) produto(s) que comprou, a razão pela qual nos contactou e os conselhos que lhe demos.
    • Eventos: quando nos visita num evento público online ou offline, como uma feira ou exposição ou participa num dos nossos inquéritos, podemos pedir informações, como o seu cartão de visita, nome, detalhes de contacto, interesses e preferências.
    • Aplicações: quando utiliza uma aplicação Shimano, como a E-Tube, ou sites de portal, como para fins de aprendizagem, podemos recolher os seus dados de localização e desempenho para melhorar a utilização dos produtos Shimano, também podemos manter um registo do acesso e certificados que obteve durante a utilização de tal aplicação ou sites de portal.
    • Emprego: quando se candidata a um cargo na Shimano, podemos pedir-lhe as informações necessárias para processos de recrutamento e processos de integração.
    • Ativações: quando subscreve a nossa newsletter, participa em inquéritos, pesquisas, sorteios ou concursos, podemos pedir-lhe informações, tais como o seu endereço de e-mail e informações sobre si.

    Como é que a Shimano recolhe dados?

  2. Dados pessoais que recolhemos automaticamente
    Quando utiliza os nossos Serviços, recolhemos automaticamente Dados Pessoais. As Categorias Específicas de Dados Pessoais em causa dependem dos Serviços específicos envolvidos. Por exemplo:
    • Websites: quando visita e utiliza os nossos websites propriedade da e/ou operados pela Shimano (coletivamente, os "Sites"), os nossos servidores registam automaticamente determinados dados, tais como URL, endereço IP, tipo e idioma do browser, informações do dispositivo e a data e hora da sua visita. Além disso, podemos recolher Dados Pessoais relativos à sua utilização dos Sites. Os seus Dados Pessoais são obtidos através de cookies e mecanismos semelhantes. Os Sites informá-lo-ão da nossa utilização de cookies e mecanismos semelhantes (Consulte também a secção 8).
    • E-mails e canais de comunicação que utiliza para entrar em contacto com os nossos centros de atendimento ou outros funcionários da Shimano podem ser monitorizados e registados.

    Em geral, essas informações são recolhidas utilizando identificadores digitais, como um número de dispositivo, cookie do browser ou o seu endereço IP. Estes identificadores são utilizados para distinguir as informações fornecidas pelo seu browser ou dispositivo das informações fornecidas pelo browser ou dispositivo de outro utilizador. Também podemos associar as informações recolhidas a uma das suas contas, se, por exemplo, estiver conectado a um serviço quando as informações forem recolhidas, dependendo da seleção de cookies fornecida nos Sites.

  3. Dados pessoais que podemos recolher de outras fontes
    • Terceiros: ao obter determinados Dados Pessoais de terceiros. Pediremos sempre a esse terceiro que confirme que a disponibilização dos Dados Pessoais está em conformidade com a lei, por exemplo, porque consentiu nessa transferência de Dados Pessoais.
    • Informação pública: também podemos recolher informações de fontes publicamente disponíveis e de terceiros, incluindo:
      • Quando procura fazer uma compra connosco, podemos realizar verificações de crédito e verificações financeiras para garantir que o pagamento não é feito de forma fraudulenta e que tem uma classificação de crédito adequada.
      • Se comprar produtos ou serviços (incluindo, mas não limitado a, aplicação de garantia) da Shimano ou de outros distribuidores ou revendedores locais, poderemos receber determinadas informações sobre a sua compra, como informações de contacto e detalhes da garantia deles e do seu distribuidor.
      • Também podemos partilhar informações sobre si com outras empresas do grupo Shimano com as quais interage; em particular, quando solicita uma garantia dos nossos produtos.
      • Ao realizar chamadas de vendas entre empresas, podemos utilizar detalhes de contacto comercial que estão disponíveis publicamente.
      • Ao realizar pesquisa e desenvolvimento, podemos utilizar informações sobre si que estão disponíveis publicamente.
  4. Dados pessoais que podemos recolher das redes sociais
    Se utilizar qualquer uma das nossas aplicações, páginas ou plugins de redes sociais ou utilizar um dos nossos produtos ou serviços que permitam a interação com as redes sociais, poderemos receber informações relacionadas com as suas contas de redes sociais. Por exemplo:
    • Se iniciar sessão num dos nossos Sites ou serviços utilizando a sua conta da rede social, poderemos receber detalhes básicos do seu perfil de rede social. Os detalhes básicos que recebemos podem depender das configurações de privacidade da sua conta de rede social, no entanto, pode incluir a sua ID de rede social, nome, foto de perfil, sexo e localização. Também podemos receber informações adicionais do seu perfil se nos der permissão para aceder ao mesmo
    • Se clicar num botão "gosto", "+1" ou "♡" ou semelhante ou publicar comentários em qualquer um dos nossos serviços, poderemos registar o facto de o ter feito. Além disso, o conteúdo que está a visualizar pode ser publicado no seu perfil ou feed da rede social. Podemos receber mais informações sobre interações com este conteúdo publicado (por exemplo, se os seus contactos clicarem numa ligação no conteúdo publicado), que podemos associar aos detalhes que armazenamos sobre si.
    Para obter mais informações e detalhes sobre como pode controlar o acesso ao seu perfil de rede social, deve ver a política de privacidade e outras orientações disponíveis no website da sua rede social.

4. Como é que a Shimano utiliza os Dados Pessoais que recolhe (fundamento jurídico)?

A Shimano pode utilizar as informações que recolhe para os seguintes fins:

  1. Prestação de Serviços
    Quando utilizamos Dados Pessoais para lhe oferecer Serviços, tratamos os Dados Pessoais com fundamento jurídico num contrato entre si e a Shimano ou no seu consentimento.
    Neste contexto, podemos utilizar os Dados Pessoais para:
    • Fornecer-lhe os Serviços que solicitou, incluindo o envio de informações sobre os nossos Serviços, a confirmação de que o pagamento não é efetuado de forma fraudulenta, a gestão da sua conta Shimano (se houver), a entrega da sua compra ou a garantia de que beneficia de qualquer oferta ou promoção especial relevante (e o cumprimento das suas obrigações ao abrigo de qualquer outro contrato que possa ter consigo).
    • Fornecer atendimento ao cliente (como instruções de segurança ou instruções de utilização para os seus produtos e serviços Shimano), garantia, devoluções, inspeção, substituição e outros serviços pós-venda.
    • Processe sem problemas as suas pesquisas e pedidos de informação quando nos contactar sobre nós e sobre os nossos Serviços.

    Para Indivíduos do EEE: tratamos os Dados Pessoais com o fundamento jurídico na execução do contrato, ver Art. 6.º, parágrafo 1, alínea b), do RGPD. Na medida em que tratamos Dados Sensíveis nos nossos Serviços, além do fundamento jurídico do contrato, solicitamos o seu consentimento explícito, de acordo com o Art. 9.º, parágrafo 2, alínea a), do RGPD.

  2. Desenvolvimento e melhoria de Serviços
    Trabalhamos constantemente para melhorar os nossos Serviços. Tratamos os seus Dados Pessoais para fins de melhoria da qualidade, por exemplo, para detetar e analisar problemas nos nossos Serviços, para efetuar manutenção preditiva e calcular o tempo de substituição dos Serviços necessário, para introduzir novos produtos e testar a sua compatibilidade, etc. Tratamos os Dados Pessoais com o fundamento jurídico num contrato entre si e a Shimano ou com o seu consentimento.

    Para Indivíduos do EEE: tratamos os Dados Pessoais com base nos nossos interesses legítimos de desenvolver serviços que melhor satisfaçam os requisitos dos clientes, garantam a qualidade dos dados, desenvolvam a gestão da identidade e reforcem a segurança da rede e dos dados, ou com base no seu consentimento, ver Art. 6.º, parágrafo 1, alíneas a) e f), do RGPD.

  3. Marketing de Serviços
    Tratamos os seus Dados Pessoais para lhe enviar informações para fins de marketing. Baseamos este tratamento nos nossos interesses legítimos de conhecer os nossos clientes, mantê-lo atualizado sobre os Serviços mais recentes da Shimano ou Serviços semelhantes, enviar-lhe informações sobre Serviços semelhantes adquiridos anteriormente por si e personalizar a sua experiência de cliente, ou no seu consentimento prévio, por exemplo, para enviar mensagens de marketing e personalizar a sua experiência de cliente.
    Neste contexto, podemos recolher, armazenar, rastrear e definir o perfil dos seus Dados Pessoais para:
    • Fornecer-lhe newsletters e outras mensagens comerciais, se tiver dado o seu consentimento prévio ou se tivermos permissão para o fazer ao abrigo da lei aplicável. Estas newsletters e mensagens podem ser especificamente adaptadas a si com base no tipo de serviços e produtos adquiridos por si e na sua utilização dos mesmos. Pode cancelar a subscrição destas newsletters ou mensagens da Shimano a qualquer momento. Depois de cancelar a subscrição, removeremos o seu endereço de e-mail da lista de correio das newsletters que subscreveu. No entanto, enviamos mensagens essenciais, por exemplo, para verificação de conta de utilizador, notificações de atualização de serviço ou para operar os nossos Serviços. Mesmo depois de cancelar a subscrição das newsletters, estes e-mails transacionais também lhe serão enviados. Veja a secção "7. Marketing" abaixo para obter mais detalhes.
    • Realizar campanhas, sorteios, concursos e outras ofertas promocionais.
    • Pedir-lhe para participar em inquéritos e para gerir o resultado dos inquéritos em que participou.
    • Organizar eventos de marketing conjuntos com terceiros.
    • Mostrar-lhe conteúdo, recomendações e anúncios personalizados e fornecer serviços, conteúdos, recomendações, anúncios e comunicações de forma mais eficaz. Pode notar nesta personalização e segmentação quando utiliza os Serviços da Shimano, quando entramos em contacto consigo com comunicações de marketing e quando visita os nossos Sites ou websites e serviços de terceiros que mostram anúncios nossos ou dos nossos parceiros de publicidade (por exemplo, pode ver um anúncio de Serviços que visualizou recentemente num dos nossos Sites).
    • Criar dados estatísticos anónimos e agregados sobre a utilização dos Serviços, que poderemos partilhar com terceiros e/ou disponibilizar ao público.

    Para Indivíduos do EEE: Tratamos os seus Dados Pessoais com o fundamento jurídico no interesse legítimo, conforme descrito acima, ou o seu consentimento, consulte o Art. 6.º, parágrafo 1, alíneas a) e f), do RGPD.

  4. Segurança, deteção e prevenção de utilização indevida de Serviços

    Podemos utilizar as informações recolhidas da monitorização dos nossos Sites, serviços online e e-mails para fins de segurança. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar continuamente as nossas medidas de segurança, podem ser transmitidas à polícia ou a outras autoridades competentes. E analisamos os dados técnicos recolhidos através dos serviços online para detetar e evitar a utilização indevida dos mesmos, por exemplo, através de uma violação dos termos de utilização do contrato de licença de software. Baseamos este tratamento na execução de um contrato do qual é parte, bem como nos nossos interesses legítimos de o proteger a si e à nossa empresa, sistemas, funcionários e parceiros, ou numa obrigação legal de cooperar com as autoridades competentes.

    Para Indivíduos do EEE: Tratamos os Dados Pessoais com o fundamento jurídico no contrato, cumprimento de uma obrigação legal ou interesse legítimo conforme descrito acima, ver Art. 6.º, parágrafo 1, alíneas b), c) e f) do RGPD.

  5. Prevenção e investigação de fraudes

    Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para prevenir fraudes e investigar violações das nossas políticas. Por exemplo, podemos utilizar os seus Dados Pessoais, como o seu nome, morada de envio e informações financeiras, para verificar se um pagamento não é efetuado de forma fraudulenta. Neste caso, baseamos o tratamento de Dados Pessoais no nosso interesse legítimo de prevenir fraudes e fornecer benefícios apenas aos nossos clientes.

    Para Indivíduos do EEE: tratamos os Dados Pessoais com o fundamento jurídico no interesse legítimo, conforme descrito acima, ver Art. 6.º, parágrafo 1, alínea f), do RGPD.

  6. Cumprimento da lei

    Também podemos utilizar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis, regulamentos e ordens judiciais aplicáveis e para cumprir pedidos de informação legal válidos de tais organismos. Podemos utilizar os seus Dados Pessoais para realizar possíveis recolhas de produtos e para fazer cumprir ou defender os direitos legais e de propriedade de qualquer empresa do grupo Shimano ou os termos e condições de quaisquer serviços. Neste caso, baseamos o tratamento numa obrigação legal a que a Shimano está sujeita ou no nosso interesse legítimo em defender os nossos direitos legais.

    Para Indivíduos do EEE: tratamos os Dados Pessoais com o fundamento jurídico no cumprimento de uma obrigação legal e interesse legítimo, conforme descrito acima, ver Art. 6.º, parágrafo 1, alíneas c) e f), do RGPD.

  7. Outros

    Podemos tratar os seus Dados Pessoais para quaisquer outros fins que lhe sejam previamente comunicados, por exemplo, para tratar da sua candidatura a um emprego ou estágio na Shimano.

Podemos anonimizar Dados Pessoais para que não possam ser utilizados para identificá-lo e deixam de ser Dados Pessoais. Manteremos e utilizaremos estes dados apenas de forma anonimizada e não tentaremos reidentificar os dados.

5. Partilha dos seus Dados Pessoais

Geralmente, não vendemos, partilhamos ou divulgamos os seus Dados Pessoais a terceiros sem o seu consentimento prévio.
Por outro lado, podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os seguintes destinatários:

  1. As empresas do nosso grupo

    Dada a pegada internacional do nosso negócio, as empresas do nosso grupo trabalham em estreita colaboração. Para poder fazê-lo, partilhamos dados, incluindo os seus Dados Pessoais, dentro do grupo da forma mais limitada possível, tanto quanto possível, a fim de alcançar as finalidades de utilização descritas no presente Aviso.
    No que diz respeito ao tratamento dos seus Dados Pessoais ao qual apenas se aplica a Lei japonesa, as empresas Shimano podem utilizar conjuntamente o seu nome, morada, número de telemóvel, sexo, data de nascimento, ocupação e endereço de e-mail para os fins descritos na secção "4. Como é que a Shimano utiliza os Dados Pessoais que recolhe (fundamento jurídico)?" acima, com base no uso conjunto dos dados, conforme previsto na Lei japonesa. A empresa responsável pela gestão dos Dados Pessoais utilizados em conjunto é a Shimano Inc., (para obter o endereço e o nome do representante, consulte o "Perfil da Empresa" e os "Executivos da Shimano").

    Para Indivíduos do EEE: quando partilhamos os seus Dados Pessoais dentro do nosso grupo, serão respeitados os seguintes princípios:
    1. Cada empresa do grupo deve cumprir a nossa política de privacidade e não está autorizada a vender ou divulgar os seus Dados Pessoais a terceiros, exceto conforme autorizado pela Shimano Europe B.V. e por si, ou conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis.
    2. A Shimano aplicou salvaguardas adequadas para garantir medidas de segurança organizacionais e técnicas, incluindo a celebração de cláusulas contratuais-tipo em que os seus Dados Pessoais são transferidos para empresas do grupo estabelecidas fora do EEE e países reconhecidos como tendo um nível adequado de proteção de dados, como o Japão.
    3. O princípio da minimização de dados regerá o tratamento dos Dados Pessoais. Nesse sentido, a Shimano só terá acesso aos dados e informações com base na necessidade de conhecimento. Nos casos em que uma empresa do grupo não tenha envolvimento direto com os Dados Pessoais, essa empresa só terá acesso a relatórios agregados ou dados pseudonimizados.
    A menos que as empresas do nosso grupo lhe forneçam a sua própria política de privacidade, poderão utilizar os seus Dados Pessoais para os fins descritos nesta política.
  2. Empresas de cartões de crédito, bancos e outros prestadores de serviços de pagamento
    Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com a empresa do seu cartão de crédito, banco ou outro prestador de serviços de pagamento no contexto de uma transação.
    Se optar por efetuar transações utilizando um cartão de crédito ou cartão de débito, forneceremos à sua empresa de cartão de crédito, banco ou outro prestador de serviços de pagamento todas as informações relevantes sobre o nome do fornecedor, artigo(s) adquirido(s), data de compra, custo total e outras informações necessárias para processar a transação. De outra forma, a Shimano não fornecerá quaisquer Dados Pessoais à empresa do seu cartão de crédito, banco ou prestador de serviços de pagamento sem o seu consentimento.
  3. Prestadores de serviços
    Podemos utilizar prestadores de serviços terceirizados (subcontratantes de dados ou responsáveis pelo tratamento) para tratar os seus Dados Pessoais para os fins descritos acima. Por exemplo, usamos software de terceiros, como um portal para clientes, lojas virtuais de consumidores, ferramentas para envio de newsletters e faturas.
    Para o efeito, os seus Dados Pessoais serão fornecidos a terceiros da forma mais limitada possível. A Shimano avaliará antecipadamente se os prestadores de serviços que prestam serviços, incluindo, entre outros, serviços na nuvem ou serviços de desenvolvimento e manutenção que processam Dados Pessoais estão de acordo com a legislação aplicável e implementaram medidas técnicas e organizacionais antes de partilharem os seus Dados Pessoais.
    Celebramos um contrato comercial com todos os prestadores de serviços que agem em nosso nome. Estes prestadores de serviços são legal e contratualmente obrigados a respeitar e cumprir a legislação de proteção de dados aplicável ao presente Aviso. Parte de este contrato conterá acordos obrigatórios sobre tratamento de dados de acordo com a lei aplicável.
  4. Outros terceiros

    Não divulgaremos os seus Dados Pessoais a terceiros que não a sua empresa de cartão de crédito, banco ou outros prestadores de serviços de pagamento ou os nossos subcontratantes sem o seu consentimento; desde que, no entanto, nos reservemos o direito de utilizar ou divulgar a terceiros qualquer informação sem o seu consentimento nas seguintes circunstâncias.

    1. Se for solicitado por quaisquer leis e regulamentos, a fim de cumprir as obrigações legais a que a Shimano está sujeita, tais como requisitos de manutenção de registos e declarações de impostos.
    2. Se considerarmos necessário para a proteção e segurança dos seus interesses.
    3. Se considerarmos particularmente necessário para a cooperação com um órgão governamental ou outra organização pública ou seu designado no cumprimento dos seus deveres de acordo com as leis e regulamentos (incluindo a investigação de violação de leis), ou de outra forma considerarmos particularmente necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público.

    Além disso, os seus Dados Pessoais (por exemplo, endereços IP) recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes podem ser partilhados se tiver fornecido as respetivas aprovações (para mais informações, consulte a secção 8).

Tratamos dados anonimizados, agregados ou genéricos (incluindo estatísticas "genéricas") para vários fins, conforme descrito acima. Também podemos partilhar esses dados (incluindo, entre outros, dados demográficos) com terceiros, como os nossos distribuidores, os nossos patrocinadores, parceiros promocionais e comerciais e prestadores de serviços participantes.

6. Transferências internacionais dos seus Dados Pessoais

Para os fins explicados no presente Aviso, a Shimano, como empresa global, pode transferir os seus Dados Pessoais recolhidos através dos seus Serviços para, e armazená-los, num destino fora do seu país/região de residência, incluindo o Japão. A Shimano tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que os seus Dados Pessoais sejam tratados de forma segura e de acordo com o presente Aviso e as leis aplicáveis.

Para Indivíduos do EEE: A Shimano trata muitos dados de indivíduos do EEE no território do EEE. No caso de os dados serem partilhados fora do território do EEE, a Shimano toma as medidas apropriadas para garantir transferências seguras dos seus Dados Pessoais para fora do EEE e apenas para países adequados. Por exemplo, a Shimano pode utilizar contratos aprovados pela Comissão Europeia para a transferência de dados para o Japão ou o Reino Unido.
Entre em contacto com a Shimano Europe B.V. ou EPD se quiser receber mais informações sobre transferências internacionais de dados.

7. Marketing

  1. Marketing através de newsletter e e-mails

    Podemos utilizar as informações de contacto dos nossos clientes para enviar newsletters e e-mails comerciais para informá-lo sobre novos desenvolvimentos em relação aos nossos produtos e Serviços. Além disso, podemos enviar-lhe ofertas por e-mail em nome de parceiros de negócios sobre um determinado produto ou serviço que possa ser do seu interesse, sem partilhar o seu nome ou endereço de e-mail, ou divulgar o seu nome ou endereço de e-mail a esses parceiros de negócios.
    Se não for um cliente, apenas lhe enviaremos esses e-mails comerciais se tiver consentido em receber esses e-mails.

    Por vezes, damos-lhe a oportunidade de optar por receber ofertas por e-mail de terceiros não afiliados connosco, de acordo com as leis aplicáveis. Se decidir aceitar estas ofertas, forneceremos, mediante o seu consentimento, as suas informações de contacto a terceiros. Aconselhamo-lo a rever cuidadosamente as políticas de privacidade destas empresas. Não somos responsáveis pelas políticas e procedimentos de privacidade de terceiros.

    Pode, a qualquer momento, notificar-nos de que não pretende continuar a receber newsletters ou outras mensagens comerciais da nossa parte por e-mail. Cada e-mail de newsletter contém um botão de cancelamento que processará imediatamente o seu pedido. Se nos notificar manualmente, processaremos a sua notificação oportunamente e removê-lo-emos da nossa lista de correio dentro do prazo estipulado pelas leis aplicáveis.

  2. Marketing através de plataformas de redes sociais

    Apenas para aqueles que têm contas nas redes sociais, a Shimano também partilhará os dados do seu perfil para lhe fornecer o melhor conteúdo promocional nas plataformas das redes sociais. A Shimano pode utilizar os seus dados de perfil, como endereço de e-mail ou número de telemóvel, para criar audiências na Google, Facebook e outros canais semelhantes por meio de uma forma protegida de tratamento dos seus dados, também chamada de hashing. O objetivo é utilizar esses públicos para aumentar a relevância dos anúncios que lhe exibimos. Isto significa que verá anúncios que são relevantes com base nos seus interesses e/ou será excluído de ver anúncios que não são relevantes.

    Com base nos públicos que são criados, verá anúncios em websites ou aplicações que fazem parte da rede da Google, do Facebook e outros canais semelhantes.

    Com base em visitas anteriores aos Sites ou aplicações da Shimano e na sua aceitação de cookies de publicidade direcionada, os públicos-alvo serão criados para mostrar anúncios relevantes via Google, Facebook e outros canais semelhantes.

  3. Autoexclusão

    Depois de ter optado por participar através da aceitação de cookies ou registo para atualizações promocionais, pode sempre optar pela autoexclusão através das opções abaixo:

    • A qualquer momento, pode optar por não receber os nossos e-mails promocionais premindo o botão de cancelamento de subscrição na parte inferior dos e-mails.
    • A qualquer momento, pode desativar a utilização de cookies visitando as configurações da Google, do Facebook ou outros canais semelhantes.

A Shimano pode utilizar tecnologias de rastreamento, como cookies (doravante coletivamente referidos como "Cookies").

Quando acede aos nossos Sites, podemos definir Cookies para o seu dispositivo, e quando acede novamente ao site a partir do mesmo dispositivo, podemos consultar os Cookies para identificar o seu dispositivo (normalmente, o seu browser da web). No entanto, em geral, não o identificamos diretamente como um indivíduo a partir dos Cookies.

Ao referirmo-nos aos seus Cookies, conseguimos compreender em que conteúdo dos nossosSites está interessado e utilizar esta informação para melhorar a funcionalidade da mesma. Além disso, os Cookies recolhidos através do rastreio da sua atividade nos nossos Sites podem ser utilizados para apresentar anúncios adaptados aos seus interesses, quer nos nossos Sites quer através da Internet, por prestadores de serviços de publicidade. Além disso, podemos personalizar o nosso conteúdo de acordo com as suas preferências, consultando os seus Cookies.

Pode sempre escolher (aceitar ou rejeitar) definições de Cookies, para além das essenciais para o funcionamento dos nossos Sites, a partir do "Banner de Cookies" ou "Definições de Cookies" apresentados nos nossos Sites, quer para o nosso Site quer para terceiros (tais como os nossos parceiros de análise ou prestadores de serviços de publicidade).
Se escolher a opção de apenas Cookies necessários nos nossos Sites, o "Banner de Cookies" ou "Definições de Cookies" não será apresentado.

Além disso, pode ativar ou desativar os Cookies alterando as definições do seu browser. Mesmo que desative os Cookies no seu browser, continuará a poder navegar nos nossos Sites. No entanto, tenha em atenção que desativar os Cookies pode impedir que algumas funcionalidades dos Sites funcionem corretamente ou que algumas páginas possam não ser apresentadas corretamente.

Google Analytics
Os nossos Sites podem utilizar funções do serviço de análise web Google Analytics. O fornecedor é a Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. (empresa-mãe: Google LLC, EUA). O Google Analytics utiliza Cookies.
Pode encontrar mais informações sobre como a Google trata os dados dos utilizadores no Google Analytics aqui. Pode encontrar uma descrição geral da proteção de dados da Google aqui. A política de privacidade da Google pode ser encontrada na seguinte ligação: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-PT&gl=po.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Mantemos as medidas de segurança mais avançadas do setor para evitar o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a perda dos seus Dados Pessoais. Por exemplo:

  • Utilizamos a tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para encriptar informações importantes, como os dados do seu cartão de crédito, num esforço para impedir o acesso não autorizado durante a transmissão dos seus pedidos pela Internet.
  • Implementámos práticas padrão da indústria internamente e com os nossos prestadores de serviços para manter a segurança dos Dados Pessoais dos Utilizadores, dependendo da sua sensibilidade, e para evitar a divulgação desses Dados Pessoais não permitida ao abrigo do presente Aviso.
  • Restringimos o acesso às informações que recolhemos sobre o utilizador (por exemplo, apenas aos nossos funcionários que necessitem de conhecer as suas informações para levar a cabo as nossas atividades comerciais).

Embora tenhamos implementado sistemas e procedimentos para proteger os dados conservados por nós, a segurança durante as transmissões pela Internet nunca pode ser assegurada. Os funcionários da Shimano são informados das nossas práticas de privacidade através de comunicações periódicas e sessões de formação. Armazenamos dados em múltiplos sistemas seguros, em ambientes controlados. Para manter a segurança, realizamos revisões internas das nossas medidas de segurança regularmente. No entanto, tenha em atenção que quaisquer Dados Pessoais que publique em salas de chat ou em quadros de mensagens estão disponíveis para qualquer pessoa. Embora tenhamos tomado precauções comercialmente razoáveis para salvaguardar os Dados Pessoais, não podemos e não garantimos a segurança total dos Dados Pessoais porque atualmente não existe segurança total na Internet.

Nos casos em que lhe tenhamos dado (ou onde tenha escolhido) uma palavra-passe que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso Site, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos-lhe que não partilhe uma palavra-passe com ninguém. Também recomendamos não reutilizar palavras-passe em outros websites.

10. Os seus direitos

Ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável, tem certos direitos no que diz respeito ao tratamento dos seus Dados Pessoais por nós. A Shimano respeita os seus direitos de acordo com a lei aplicável de cada país. De acordo com a Lei japonesa, tem o direito de solicitar a notificação da finalidade de utilização, divulgação, correção, adição, eliminação, suspensão de utilização, suspensão de provisão a terceiros e divulgação de registos de fornecimento a terceiros dos seus Dados Pessoais retidos (conforme definido no Art. 16.º, parágrafo 4 da Lei japonesa).
Consulte também as informações adicionais relativas a cada país para obter informações sobre os seus direitos.
Pode invocar qualquer um destes direitos enviando o seu pedido para os pontos de contacto indicados na secção 1.
Reservamo-nos o direito de recusar quaisquer pedidos se a sua identidade não puder ser demonstrada por si e/ou pudermos invocar qualquer uma das exceções indicadas na lei aplicável. Nesse caso, informá-lo-emos da recusa.

Para Indivíduos do EEE:
  • Direito de acesso aos seus Dados Pessoais.
  • Direito à retificação de Dados Pessoais inexatos ou incompletos.
  • Direito ao apagamento dos seus Dados Pessoais.
  • Direito à limitação do tratamento.
  • Direito à portabilidade dos dados, quando o tratamento dos seus Dados Pessoais se basear no seu consentimento ou num contrato, e o tratamento for efetuado por meios automatizados.
  • Direito de revogar o consentimento com efeitos para o futuro.
  • Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.
  • Direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular e direito de se opor ao tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing direto.

Sempre que o tratamento dos seus Dados Pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento antes da sua revogação.
Tem o direito de apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento dos seus Dados Pessoais junto de uma autoridade de supervisão no Estado-Membro da UE onde tem residência habitual ou local de trabalho ou onde ocorreu a alegada violação do RGPD, por exemplo, a Autoridade de Proteção de Dados holandesa (Autoriteit persoonsgegevens) ou a possível autoridade de supervisão competente no seu país.

11. Períodos de retenção

A Shimano tem uma política de retenção interna na qual especificamos, por tipo de dados e por processo de dados, que período de retenção é aplicável. Os períodos de retenção são definidos de acordo com a legislação aplicável por assunto, como legislação tributária, legislação do direito do trabalho e legislação de defesa do consumidor. As ferramentas e os sistemas de software que a Shimano utiliza devem ser configurados de acordo com a política de retenção da Shimano. Conservaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para as várias finalidades estabelecidas no presente Aviso, qualquer política de privacidade específica e em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis relativos à retenção obrigatória de certos tipos de informações. A Shimano também utiliza tecnologia para agregar e anonimizar dados para poder atender aos requisitos da lei aplicável, bem como a necessidade de as empresas analisar dados para segurança do produto e melhorias contínuas. Quando deixarmos de ser obrigados a manter os seus Dados Pessoais, os Dados Pessoais serão eliminados de forma segura.

12. Ligações para websites de terceiros

Os Sites podem conter hiperligações para websites de terceiros ou conteúdo incorporado de websites de terceiros. O tratamento de Dados Pessoais por terceiros está sujeita às políticas de privacidade destes terceiros. A Shimano não é responsável pelo conteúdo desses websites de terceiros e pelo tratamento de Dados Pessoais por esses terceiros.

13. Crianças

Não recolheremos intencionalmente Dados Pessoais através dos Sites de visitantes com menos de dezasseis (16) anos de idade. Encorajamos os pais a falar com os seus filhos sobre a sua utilização da Internet e as informações que divulgam nos Sites. Se tiver menos de 16 anos e pretender visitar ou utilizar os Sites, só poderá fornecer os seus Dados Pessoais à Shimano se tiver obtido autorização do(s) seu(s) pai(s) ou do(s) seu(s) representante(s) legal(is).

14. Alterações na estrutura empresarial

Ao desenvolver o nosso negócio, podemos envolver-nos na venda ou transferência de certos ativos, e a própria Shimano, ou partes da mesma, podem ser vendidas, fundidas ou cedidas de outra forma. Em tais transações e mudanças de propriedade, os dados do utilizador, sejam eles pessoais ou não, podem constituir um dos ativos transferidos. Se exigido por lei, iremos notificá-lo de tal transferência ou atribuição de acordo com o procedimento para alterar este Aviso descrito na secção 15 abaixo.

15. Alterações ao nosso Aviso

Ocasionalmente, atualizaremos o presente Aviso conforme necessário para atualizar os nossos utilizadores sobre o ambiente (online) em constante mudança. As alterações ao nosso Aviso entram em vigor a partir da data de publicação nos nossos Sites. Recomendamos que verifique o Aviso quando visitar os nossos Sites para se certificar de que está ciente e compreende o nosso Aviso atual. Se fizermos alterações materiais a este Aviso, envidaremos esforços para publicar tais alterações em destaque. Não pretendemos fazer quaisquer alterações materiais retroativas na forma como tratamos os Dados Pessoais recolhidos anteriormente, a menos que nos permita fazê-lo, ou a menos que sejamos legalmente obrigados a fazê-lo, ou a menos que as medidas de segurança para proteger os seus Dados Pessoais exijam tal alteração.

Este Aviso foi atualizado pela última vez em dezembro de 2024